Göreve yeni başlayan 22 ATT ve paramedik personeli, hasta ve hasta yakınları ile daha doğru iletişim kurabilmek için Etkili İletişim Teknikleri eğitiminde bir araya geldi. Eğitimde; iletişim kavramı, iletişimde dikkat edilmesi gerekenler, yanlış iletişim türleri, kişilik yapıları analizleri ve buna bağlı davranış stilleri, sen dili, ben dili kavramları ile empati ve telepatik iletişim kavramları detaylıca aktarıldı.
Engelliler ve Sağlık Hizmetleri Dairesi Halk Sağlığı ve Denetim Şube Müdürü Uzman Doktor Bahar Gülcay Çat Bakır, hastaların naklini gerçekleştirirken daha profesyonel bir ortam yaratmak için yeni alımlarda şoförlerin de sağlıkçılardan seçildiğini belirterek, şöyle devam etti:
“Ocak ayında aldığımız 2 adet ambulansla beraber merkezde 10, ilçelerde 6 olmak üzere toplamda 16 ambulansla Mersinimize hizmet veriyoruz. Yapılan başvurular sonrasında toplam 22 ATT ve paramedik arkadaşımız göreve başladı. Daha önce diğer personelimize de verdiğimiz, Daire Başkanlığımızda görev yapan psikoloğumuz Yücel Şavklı ile beraber Etkili İletişim eğitimini yeni başlayan personelimize de vererek hizmet kalitesini artırmaya başladık. Bu kapsamda eğitimlerimiz devam edecek ve hizmetimizde de iletişimin ne kadar etkili olduğunu göstermeye çalışacağız. Sağlık personeli sahada kişilerle direkt iletişim kuruyor. Bize talepte bulunan kişilerin yakınlarının hasta olması ya da kişilerin kendi hastalıkları zaten onları duygusal açıdan yıprattığı için bu iletişime önem veriyoruz. Etkili iletişimin de onlara geçebilmesi için elimizden ne geliyorsa bunu yapmayı hedefliyoruz.” (Haber Merkezi)
| Ambulans personeline “iletişim” eğitimi |