Mersin Ticaret ve Sanayi Odası (MTSO) 30 No’lu Sigortacılık Hizmetleri Meslek Komitesi Meclis Üyeleri pandemi sürecinin sektöre yansımalarını değerlendirdi.
DİNLER: “POLİÇELERİNİZİ MERSİN’DEKİ ACENTELERDEN YAPIN”
MTSO Meclis Başkan Yardımcısı ve Dinler Sigorta Sahibi Hüseyin Dinler, pandeminin yaklaşık 15-16 aydır sigorta sektörüne de ciddi kısıtlamalar getirdiğini ve sektör temsilcilerinin her şeye rağmen ayakta kalma mücadelesi verdiğini söyledi. Bu süreçte sigorta şirketleri kapatılırken bankaların açık kaldığını hatırlatan Dinler, şöyle konuştu:
“Pandemide acentelerin evden çalışması söylendi ancak yarısı sistemi evine kurmakta zorlandı. Bir grup poliçe evden kesilebilirken TIR grubunun yurtdışı trafik poliçesi gibi bazı poliçelerin ise fiziki olarak verilmesi gerekiyordu ve çözüm üretilemedi. Bu belge olmadan sınırlardan geçemeyecek firmalar ise çözümü bankalar üzerinden hizmet almakta buldu. Durum böyle olunca sigorta sektörünün önemli bir potansiyeli daimi olarak bankalara kaydı. Acentelerimiz ciddi mağduriyet yaşıyor.”
DEMİRASAL: PSİKOLOJİK SAVAŞ VERİYORUZ
30 No’lu Komite Meclis Üyesi ve Demirasal Sigorta Sahibi Hatice Demirasal da pandemi ile birlikte sektör temsilcilerinin psikolojik bir savaş vermeye başladığını söyledi. Çözüm için başvurulan yolların sektöre getirdiği zararlara değinen Demirasal, “Örneğin bu süreçte sektör temsilcileri müşterilerini ellerinde tutabilmek adına komisyonlarından vazgeçti. Bir tanesi vazgeçince diğerleri de bu süreci devam ettirmek durumunda kaldı. Oysa sektörün tek kazancı bu komisyonlar. Komisyonlarından vazgeçen arkadaşlar ayakta kalmakta zorlanıp piyasadan çekilince müşterileri mağdur oluyor ve sigorta sektörüne yönelik haksız eleştiriler yöneltiliyor. Durum tüm sektöre olumsuz yansıyor” dedi. Müşterilerin de iyi hizmet alabilmek adına acentelerine sahip çıkmasının önemine değinen Demirasal, komisyonların mevcut haliyle çok düşük olup firmaların komisyonla dahi ayakta kalmasının zor olduğuna işaret edip, bir de bu kazançtan vazgeçilmesinin talep edilmemesi gerektiğini vurguladı. (Haber Merkezi)